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隐私政策
娜娜时尚女鞋隐私政策
更新日期：2026 年 07 月 05 日
佳佳女鞋商城（以下简称 “我们”）深知个人信息对您的重要性，将严格遵照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，保护您的个人信息与隐私安全。
本政策将向您说明我们在您使用商城服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用商城服务前仔细阅读并充分理解本政策全部内容。
一、适用范围
本政策适用于佳佳女鞋商城网站、移动端页面及相关线上服务。当您使用我们的任何服务时，即表示您同意本政策的全部内容。
二、个人信息的收集与使用
我们遵循合法、正当、必要、最小化原则，仅收集与服务目的直接相关的信息，具体如下：
1. 账户注册与登录
- 您注册账户时，我们会收集您的手机号码，用于完成身份验证、账户登录及订单通知。
- 您可自愿补充昵称、收货地址等信息，用于优化购物体验。
2. 商品交易与订单履约
- 下单过程中，我们会收集您的收货人姓名、联系电话、收货地址，用于商品配送、物流跟进及售后处理。
- 支付环节由持牌第三方支付机构提供服务，我们不会存储您的银行卡、支付密码等敏感支付信息，支付过程全程加密。
- 我们会保留您的订单信息，用于处理售后、退换货及合规对账需求。
3. 客服与售后
- 当您联系客服或发起售后申请时，我们会收集您的沟通记录、订单信息及您主动提供的凭证，用于解决问题、处理纠纷。
4. 服务优化与安全
- 我们会收集您的设备信息、浏览记录、访问日志，用于商品推荐、页面优化、商城功能迭代及防范刷单、欺诈等风险行为。
- 上述信息将进行匿名化、去标识化处理，不会直接关联您的个人身份。
三、个人信息的共享与披露
我们不会向第三方出售、出租您的个人信息，仅在以下情形依法依规共享信息：
- 履约必需：向合作的物流快递公司提供收货信息，用于完成商品配送；向支付机构传递订单信息，用于完成交易结算。
- 合规要求：根据法律法规、司法机关或行政机关的合法要求，提供必要的个人信息。
- 授权同意：获得您明确同意后，向约定的第三方提供对应信息。
所有合作第三方均需签署数据保密协议，严格限定信息使用范围，禁止将信息用于约定以外的任何用途。
四、个人信息的存储与安全
- 存储地点：您的个人信息全部存储于中国境内服务器，不进行跨境传输。
- 存储期限：账户信息在您使用服务期间持续保存；订单、交易记录自交易完成之日起保存不少于 3 年，满足税务、售后及合规要求；您注销账户后，我们将在法定期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
- 安全保障：我们采用 SSL 加密传输、数据加密存储、访问权限控制、定期安全审计等技术与管理措施，防范信息泄露、篡改、丢失。若发生数据安全事件，我们将依法及时通知您并采取应急处置措施。
五、Cookie 及同类技术的使用
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六、您的个人信息权利
您对自身的个人信息依法享有以下权利：
- 查询、更正权：您可在 “个人中心” 自行查看、修改账户信息、收货地址等资料。
- 删除权：您可申请删除您的个人信息，法律法规要求保留的除外。
- 注销权：您可通过客服渠道申请注销账户，注销后我们将按规定删除您的相关信息。
- 撤回同意：您可通过关闭授权、取消订阅等方式撤回此前的信息授权，撤回不影响此前基于同意开展的信息处理活动。
- 获取副本：您可申请获取您的个人信息副本。
如需行使上述权利，您可通过文末的联系方式联系我们，我们将在核实身份后 15 个工作日内予以响应处理。
七、未成年人保护
我们的服务主要面向成年用户。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用我们的服务。对于经监护人同意收集的未成年人信息，我们仅在法律允许、必要范围内进行处理。
八、隐私政策的更新
我们可能根据业务调整或法律法规要求修订本隐私政策。政策更新后将在商城页面公示，重大变更将通过站内通知、公告等方式告知您。若您在政策更新后继续使用我们的服务，即视为您同意修订后的内容。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：
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- 工作时间：周一至周日 9:00-21:00