一、发货时效

1. 现货商品：每日 16:00 前完成付款的订单，当日安排发出；16:00 后下单的订单，次日发出。
2. 预售 / 定制款商品：发货时间以商品详情页标注为准，将在约定时效内优先发出。
3. 周末及法定节假日正常接单，发货顺延至节后第一个工作日；大促活动期间订单量较大，发货可能延迟 1-2 个工作日。
4. 订单发出后系统将自动同步快递单号，您可在「我的订单」中实时查看物流配送进度。

二、配送方式

1. 国内普通地区默认发中通、圆通、申通等主流快递，系统将根据收货地址自动匹配最优配送渠道，暂不支持指定快递。
2. 新疆、西藏、青海等偏远地区默认发邮政包裹；如有特殊配送需求，请联系客服协商，需补足对应运费差价。
3. 港澳台及海外地区暂不提供配送服务，敬请谅解。

三、运费规则

1. 全场单笔订单实付满 99 元，享受全国包邮（新疆、西藏、青海等偏远地区除外）。
2. 未满包邮门槛的订单，统一收取基础运费 6 元；偏远地区订单需补 10-15 元运费差价，具体金额以结算页面显示为准。

四、收货须知

1. 请您签收前务必开箱查验，如遇鞋盒破损、鞋子错发 / 漏发、外观磨损等问题，请当场拒收并第一时间联系商城客服处理。
2. 若因个人原因（尺码不合适、款式不喜欢等）申请退换，请确保商品及原包装完好、不影响二次销售，签收后 7 天内可申请退换，往返运费由买家承担。
3. 若确认是商品质量问题或商城发错货，退换货运费由我方承担，请您先垫付运费并保留快递面单及问题凭证，联系客服核实后报销。